سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26/07/2026
مقدمة
نحن في منصة مناسك نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الهوية/الجواز
- معلومات التسجيل: بيانات الرحلة، معلومات الحجز، المستندات المطلوبة
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP
- معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمات إدارة رحلات الحج والعمرة
- التواصل معك بشأن حجوزاتك ورحلاتك
- إرسال الإشعارات والتحديثات المهمة
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الحملات: لتنظيم وإدارة رحلتك
- الفنادق ومقدمي الخدمات: لتأكيد الحجوزات
- الجهات الحكومية: عند الضرورة القانونية
لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات التشفير والوصول المحدود والمراقبة المستمرة.
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- الاعتراض على معالجة بياناتك
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@manasik.com
- الهاتف: +966 XX XXX XXXX